Stellenbezeichnung
Mitarbeiter/in im Software-/Kundensupport (m/w/d)
Beschreibung

Mit uns als Arbeitgeber kommen Sie in ein erstklassiges mittelständisches Unternehmen im Bereich Sicherheitstechnik mit Schwerpunkt auf Schließsysteme und Zutrittskontrolle. Wir sind einer der größten Errichter intelligenter Schließtechnik in Deutschland mit bundesweiten Niederlassungen und einer Vertretung in Amsterdam. Weckbacher bietet Ihnen ein spannendes Betätigungsfeld mit angenehmer und unverwechselbarer Unternehmenskultur.

In unserer IT-Abteilung setzen wir hauptsächlich auf Windows basierte Umgebungen. Aufgaben im Bereich Client- und Server- infrastrukturen, Netzwerke und IT-Sicherheit gehören zum täglichen Spektrum. Sie lernen in einem jungen, kleinen Team schnell, weitgehend selbständig Lösungen für die verschiedenen Aufgabenstellungen zu planen und umzusetzen. Daher bringen Sie in folgenden Bereichen fundierte Kenntnisse mit: Microsoft Produktpalette (u.a. Active-Directory, Exchange Server, Remote Desk- top Services Client als auch Server Betriebssysteme) • Netzwerke (TCP/IP, IPSec, DHCP, DNS etc.) • IT-Security (Datensicherung, Firewalls etc.) • IT-Mobility (IOS, Android, MDM, Tablets etc.)

 

 

 

 

 

Arbeitsort
Hannöversche Straße 76, Dortmund, NRW, 44143, Deutschland
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
  • Unterstützung unserer Kunden telefonisch oder per Fernzugriff unterschiedlichster Softwarelösungen der Sicherheitsbranche 
  • Betreuung und Durchführung von Anfragen im Bereich WeckbacherClavis (Hosting-Dienstleistung)
  • Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Vorfällen im Ticketsystem sowie Pflege der Wissensdatenbank
  • Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen für aufgetretene Probleme und deren Lösungen
Qualifikationen / Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung in einem geeigneten Berufsfeld, beispielsweise aus dem Bereich der IT
  • Einschlägige Berufserfahrung ist von Vorteil
  • Freundliches Auftreten und kommunikative Fähigkeiten im Umgang mit anderen
  • Teamgeist, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
Leistungen der Anstellung
  • Ein vielfältiges und engagiertes Team
  • Prominente Projekte
  • Faire Arbeitsbedingungen
  • Ein attraktives Gehaltspaket
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Möglichkeit von Homeoffice
  • Firmen-Handy und -Laptop/-Tablet
  • Eine gründliche Einführung in die internen IT-Prozesse und Aufgaben
  • Einen ebenso familiär wie professionell geführten Betrieb
  • Flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen
  • Kostenloser Besuch eines Fitness-Studios
  • Firmen-E-Bike Leasing
  • Gratis Obst und Getränke am Arbeitsplatz
  •  Gesundheitsprogramme, VL-Sparen, Kostenübernahme von Kindertagesstätten
Kontakte

Sascha Steinmetz
Hannöversche Straße 76
44143 Dortmund

Bewerbung@weckbacher.com

Arbeitspensum
Vollzeit
Start Anstellung
Ab sofort
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