Stellenbezeichnung

Mitarbeiter/in im Kundensupport (m/w/d)

Beschreibung

Mit uns als Arbeitgeber kommen Sie in ein erstklassiges mittelständisches Unternehmen im Bereich Sicherheitstechnik mit Schwerpunkt auf Schließsysteme und Zutrittskontrolle. Wir sind einer der größten Errichter intelligenter Schließtechnik in Deutschland mit bundesweiten Niederlassungen und einer Vertretung in Amsterdam. Weckbacher bietet Ihnen ein spannendes Betätigungsfeld mit angenehmer und unverwechselbarer Unternehmenskultur.

Arbeitsort

Hannöversche Straße 76, Dortmund, NRW, 44143, Deutschland

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

Unterstützung unserer Kunden telefonisch oder per Fernzugriff im Innendienst
Bearbeitung von Anfragen
Genaue Erfassung der Kundenprobleme und -anliegen
Detaillierte Dokumentation aller Kundenkontakte und Lösungswege in einem Ticketsystem
Pflege der Wissensdatenbank: Sammlung von häufig gestellten Fragen und Antworten

Qualifikationen / Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung
Freundliches Auftreten und kommunikative Fähigkeiten im Umgang mit anderen
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Teamgeist, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
Keine Eintragungen im polizeilichen Führungszeugnis

Unser Unternehmen setzt sich für Vielfalt und Chancengleichheit ein. Wir begrüßen Bewerbungen von schwerbehinderten und -gleichgestellten Menschen und bevorzugen diese bei gleichen Qualifikationen.

Leistungen der Anstellung

Sicherheit & Wertschätzung: unbefristete Anstellung, faire Vergütung, 30 Urlaubstage, Urlaubs- & Weihnachtsgeld
Mobilität: E-Bike-Leasing, Firmenhandy, Laptop/Tablet
Familie & Freizeit: Kinderbetreuungszuschuss für nicht schulpflichtige Kinder, Corporate Benefits, kostenloses Fitnessstudio, Gesundheitsprogramme
Karriere & Entwicklung: sorgfältige Einarbeitung, Übernahme von Fortbildungskosten, spannende Projekte
Miteinander: familiäres Betriebsklima, flache Hierarchien, ein engagiertes Team und kurze Entscheidungswege
Gratis Obst & Getränke gehören bei uns selbstverständlich dazu

Kontakte

Sascha Steinmetz
Hannöversche Straße 76
44143 Dortmund

bewerbung@weckbacher.com

Arbeitspensum

Vollzeit, Teilzeit

Start Anstellung

Ab sofort

Nachrichten

Quicklinks

Kontakt